“咱们期望把福字、福分、福运送给各位旅客。”1月23日南边小年，广铁集团广州客运段江湛动车队值乘的广州南开往湛江西方向的C6913次列车上，列车长赵小艳向旅客们送去了列车工作人员的祝愿。

  车厢里，红彤彤的灯笼高高悬挂，“过小年 迎新春”的列车联欢活动热烈进行。

  “祝愿你，万事都满意，日子步步高升，新一年好运天天交。”青年志愿者王芳为旅客演唱歌曲《祝愿你》，拉开了列车联欢活动的前奏。

  “小年啥来历，咱们为何需求过小年？”年俗兴趣问答和安全常识有奖竞答活动招引了许多旅客活跃参与，志愿者赖超特给答对的旅客送上了春联、福字、蛇年玩偶等留念品。

  “哇噻！这儿很多玩具哦！我能够玩一下吗？”一名7岁小旅客问王芳。“当然能够啦，这些儿童玩具和儿童书本是特意为你们预备的。”王芳热心地答复。

  为便利旅客出行，列车服务箱内除了装备针线包、酒精棉片、一次性雨伞、爱心哺乳帘、儿童书本玩具，各式各样不同类型手机充电器等设备，还专为女人旅客装备了护手霜、红糖、扎头皮筋、发卡等日子用品。

  针对旅客带着海鲜箱比较多的特色，列车员会协助旅客将海鲜箱放在温度较适宜的当地，并做上记号，让旅客体验到列车的温馨服务。

  1月23日，在松桃开往深圳东的K9262/59次列车上，长沙客运段怀化南线车队列车长刘广以“灵蛇献福，蛇启新程”为主题，在列车上安排而且展开小年送“蛇福”活动。

  在12号餐车车厢里，刘广和车班几个书法爱好者现场行云流水般的书写，一个个属相“蛇福”栩栩如生，每写好一张，旅客立马就取走，车厢内人声鼎沸、笔墨飘香。

  “为了给车上的旅客送上小年的特别礼物，我结合了蛇的简笔画、蛇的剪纸、蛇的窗花、福字书法艺术、民间艺术龙凤字等中国传统艺术，把蛇的形象和书法‘福’字艺术结合起来，规划出了5款‘蛇福’，祝愿旅客蛇年大吉。”刘广介绍说。

  与此同时，刘广还现场进行了原创快板《湘西腊肉香山寨》扮演，把气氛面向了高潮。

  “今日很走运能在列车上参与小年送福活动，得到‘蛇福’很有留念含义，寓意在新的一年里，美好满满。”来自新化上渡大街中心校园教师李丽文走运地得到了“蛇福”，脸上显露绚烂的笑脸。

  来自涟源蓝溪校园的谭晨鑫说：“列车长免费给咱们送福字、写福字，很有春节的滋味，跟在家里春节相同。”

  “咱们车班不断探究立异服务办法，班组的文艺爱好者活跃用中国民间传统文明服务旅客，意图是给旅客供给优质服务，也给他们供给精神上的享用。”文明服务小分队队员、列车员周卫贤说。

  长沙客运段怀化南线车队三组车班文明服务小分队队员们每年新春期间坚持在列车上一同书写“属相福”送旅客，给旅客带来了丰富的“文明大餐”，也成为列车上一道靓丽的文明景色。